с 9:00 до 21:00

Круглосуточная выдача автомобилей

Перезвонить мне

Вопросы и ответы по аренде автомобилей в ТРОЙКЕ

Есть ли реклама и рекламные наклейки на машинах вашей компании?

На автомобилях нашей компании нет никаких рекламных наклеек. В этом можно убедиться, взглянув на реальные фотографии наших автомобилей. Кликнув на иконки, обозначающие цвета, около фотографий автомобилей, вы можете увидеть понравившийся автомобиль в разных цветах.

Я могу получить автомобиль без предварительного заказа в день обращения?

Да, в день обращения вы можете выбрать автомобиль из тех, что находятся в данный момент на стоянках компании. Но мы рекомендуем, для Вашего удобства, бронировать автомобиль заранее, в этом случае мы можем гарантировать Вам резервацию автомобиля под Вас, выбор комплектации и даже цвета автомобиля и более быстрое оформление документов. Позвоните сейчас и узнайте о наличии автомобилей.

Сколько бензина в арендуемом автомобиле? Сколько должно быть при сдаче?

Вы берёте автомобиль в аренду с полным баком бензина. Его объём фиксируется в акте передачи автомобиля. Сдать автомобиль вы должны с таким же количеством бензина, либо доплатить за недостачу. Рядом с офисами нашей компании находятся заправки. Вы просто заливаете полный бак при сдаче прокатного автомобиля.

Каков минимальный срок аренды автомобиля, предоставляемого вашей компанией?

Минимальный срок аренды автомобиля в нашей компании 1 сутки ( 24 часа ) Если вы хотите взять авто на меньший срок, пожалуйста, но оплату мы возьмём как за сутки. При аренде автомобиля на срок, более чем сутки, вы можете прибавлять срок аренды в 0,5 суток. Например вы хотите взять автомобиль утром, а вернуть вечером следующего дня. Мы рассчитаем оплату аренды как 1,6 суточного тарифа. Т.е. за лишние пол суток вы платите 60% суточного тарифа.

Предоставляете ли вы услуги долгосрочной аренды автомобиля? Если да, подскажите, сколько это будет стоить?

Компания ТРОЙКА предоставляет услугу долгосрочной аренды автомобиля. Тарифы на аренду автомобиля вы можете посмотреть в разделе тарифы и услуги. В случае аренды на срок более месяца мы формируем индивидуальные тарифы, в зависимости от потребностей клиента. Позвоните нам и вы получите максимально удобные и выгодные условия долгосрочной аренды автомобиля. Мы также можем предложить услугу - долгосрочная аренда автомобиля с последующим выкупом.

У меня имеется только водительское удостоверение международного образца выданное в другой стране . Могу ли я взять автомобиль напрокат в вашей компании?

Да конечно, вы можете взять автомобиль в аренду в нашей компании. Удостоверение международного образца позволит без проблем эксплуатировать прокатный автомобиль на всей территории России. Кроме того, удостоверение международного образца упрощает для нас процедуру проверки, а для вас ускоряет оформление документов.

Кто оплачивает ремонт взятого напрокат автомобиля, если я попал в ДТП?

Автомобили компании ТРОЙКА застрахованы по рискам КАСКО и ОСАГО. В случае повреждения автомобиля в аварии ПО ВИНЕ арендатора, он несёт ответственность в пределах франшизы (залога). При доказанной невиновности, арендатор НЕ НЕСЕТ финансовой ответственности! При этом вы должны выполнить все действия (вызвать ГАИ, оформить справки ) связанные с аварией. Если вы попали в ДТП на прокатном автомобиле, позвоните менеджеру компании и мы всегда поможем вам в стрессовой ситуации. Также мы предложим вам подменный автомобиль того же класса, если виновником аварии являетесь не вы.

В каком виде я должен вернуть прокатный автомобиль?

Автомобиль, взятый Вами напрокат, должен быть возвращён чистым и с полным баком. Для удобства наших клиентов, мы предлагаем услуги мойки автомобиля на территории нашего автотехцентра. Прокатный автомобиль выдаётся полностью оснащённым аптечка, огнетушитель, запаска и т.д.), всё это фиксируется в акте приёмки автомобиля. Возврат авто производится так же по акту, в той комплектации, что и выдавался клиенту.

Где можно сдать арендуемый автомобиль по окончании срока проката ? Обязательно ли мне приезжать к вам в офис, или я могу сделать это там, где мне будет удобнее ?

По окончании срока проката автомобиля, вы можете сдать его там, где вам будет удобнее, в наших офисах или в любой точке Москвы. Передача прокатного автомобиля за пределами офиса происходит за дополнительную плату. О месте и времени сдачи арендуемого автомобиля необходимо предупреждать менеджера компании ТРОЙКА заранее.

Проводится ли оборудование предоставляемых в аренду автомобилей зимней резиной ?

Да, компания ТРОЙКА заботится о своих клиентах и всегда предлагает прокат автомобилей на сезонной резине. Так как обновление парка в этом году достигло рекордных 70%, то более чем две трети наших прокатных автомобилей получили новенькую зимнюю резину. С учётом климатических условий и пожеланий клиентов, большинство машин обуто в нешипованную резину, которая предпочтительней при езде по Москве. В то же время мы оставили в парке до 25% авто на шипованной резине, специально для клиентов, желающих выехать в регионы, где дорожные условия требуют шипов на колёсах. Таким образом наши клиенты не только выбирают марку, модель и цвет машины, но и зимнюю резину что им больше подходит!

Можно ли установить детские сиденья в автомобиль, взятый в аренду в вашей компании ?

Если вы хотите установить детские сидения в арендуемый автомобиль, заранее скажите об этом нашему менеджеру. Когда приедете забирать автомобиль, он будет укомплектован детским креслом.

Предоставляете ли вы автомобили в прокат лицам, не достигшим 21 года ?

Мы предоставляем автомобили в аренду с 21 года и при стаже вождения не менее 2 лет. В отдельных случаях, компания может предоставить машину на прокат при меньших возрасте и стаже. Всё зависит от вашего реального опыта вождения, наличия своего автомобиля и других факторов. Мы подходим индивидуально к каждому клиенту. Звоните.

Нам с другом хотелось бы взять у вас напрокат машину на двоих. Это возможно ?

Никаких проблем! Для того чтобы взять автомобиль напрокат на двоих, необходимо внести в договор аренды автомобиля второго водителя и выписать две доверенности, на вас и вашего друга, родственника или жену.

Что делать в случае, если в прокатном автомобиле возникла неисправность или он сломался совсем ?

Мы заботимся о наших клиентах, поэтому где бы Вы не находились на территории РФ, служба технической помощи Тройка Assistance оперативно решит любую задачу, с которой Вы не можете справиться самостоятельно, будь то поломка автомобиля или ДТП. Служба "Тройка Assistance" оказывает круглосуточную техпомощь в более чем 400 городах России. Сообщите менеджеру о возникшей неисправности и в кратчайшие сроки она будет устранена. В случае невозможности дальнейшего эксплуатирования автомобиля, мы пришлём вам автомобиль такого же класса. Планируя дальнюю поездку, Вы можете ознакомиться с картой покрытия техпомощи.

Могу ли я выехать на прокатном автомобиле вашей компании за границу России ? Например в Финляндию или Чехию ?

Никаких проблем! Заранее зарезервируйте понравившийся автомобиль и предупредите нашего менеджера о предполагаемом маршруте. Документы которые мы выдаём с арендуемым автомобилем, позволят вам без проблем передвигаться по любой Европейской стране. Необходимую в Европе страховку вы приобретёте при пересечении границы. Поездка на автомобиле в Европу - наиболее экономичный способ посмотреть множество стран и не быть привязанным к одному отелю. Счастливого пути!

Я хотел бы арендовать автомобиль утром, а вернуть в 19 часов вечера следующего дня. Могу ли я заплатить не за двое, а за полторы суток?

Да, это новая услуга нашей компании. Вы можете к основному сроку аренды прибавить до 12 часов, по цене 60 % суточного тарифа. Т.е. в вашем случае вы заплатите 1,6 суточного тарифа.

Что будет, если я арендую автомобиль и не успею вернуть к положенному сроку?

Вы должны расчитать заранее время возврата автомобиля. На всякий случай мы предоставляем дополнительный бесплатный час. Если и этого времени вам недостаточно, вы должны обязательно предупредить менеджера компании о задержке и о её причине. При задержке возврата до 12 часов, вы должны оплатить 60 % действующего суточного тарифа. Более 12 часов - суточный тариф. В случае если вы не выйдите на связь и не предупредите о задержке, компания может предпринять меры экстренного характера. Вплоть до объявления автомобиля в розыск и вашего задержания правоохранительными органами. Вовремя свяжитесь с менеджером ТРОЙКИ и у вас не будет никаких проблем.

Что будет, если я возьму автомобиль в вашей компании, а его угонят?

Все автомобили компании ТРОЙКА застрахованы от угона. Если вы не виновны, смело вызывайте милицию, фиксируйте факт угона и не забудьте позвонить нам. С большой вероятностью мы сможем найти автомобиль по горячим следам, в противном случае получим возмещение от страховой компании. Не забудьте, что в случае угона прокатного авто, вы должны вернуть нам ключи и документы на машину! Если этого не произойдёт, страховая компания откажет в компенсации и возмещать ущерб придётся ВАМ.

Какие скидки на прокат автомобилей есть в вашей компании и как они действуют?

Ознакомиться со всеми скидками и спецпредложениями можно в разделе "СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ". Скидки по дисконтным картам распространяются на все тарифы без ограничения. В данный момент действуют дополнительные скидки! Звоните!

На сайте avtomaxi.ru видела фотографии машин разных цветов. Могу ли я заказать цвет прокатного автомобиля?

Мы стараемся предоставить нашим клиентам максимум удовольствия от наших услуг. Безусловно вы можете заранее заказать менеджеру цвет прокатного автомобиля. Каждая модель в компании ТРОЙКА представлена несколькими цветами. Мы преложим все усилия, чтобы предоставить вам автомобиль понравившегося Вам цвета. Это эксклюзивная услуга компании ТРОЙКА!

Можно ли в вашей компании арендовать автомобиль с правом выкупа?

Услуга долгосрочной аренды автомобиля с последующим выкупом применима почти ко вcем автомобилям в нашем парке. Вы выбираете автомобиль и срок аренды до окончательного выкупа. Мы расчитываем вам размер месячного взноса. Забираете понравившийся авто, регулярно платите арендные платежи и в конце срока становитесь его счастливым обладателем. Максимально подробно об этой услуге вы можете узнать у менеджера.

Я прилетаю в аэропорт Шереметьево. Могу ли получить автомобиль по прилёту и сдать потом в гостинице при выезде?

Да, безусловно мы доставим вам автомобиль в аэропорт и заберём по удобному для вас адресу. При этом вы можете расплатиться как наличными, так и банковской картой. Для оформления документов свяжитесь с менеджером, забронируйте машину и всё остальное мы сделаем сами, во время и в лучшем виде!

Как часто Вы обновляете парк автомобилей?

В компании ТРОЙКА существует плановое обновление парка. Все наши автомобили не старше 2 лет. Мы приобретаем новейшие модели популярных марок, только появившиеся на рынке.

Если автомобиль сломался в дороге, что мне делать?

В нашей компании существует круглосуточная служба  технической помощи. Позвоните по многоканальному телефону, свяжитесь с дежурным техником и следуйте его инструкциям. Он поможет с решением всех вопросов, при необходимости вызовет эвакуатор или направит к вам машину технической помощи. При необходимости мы предоставим подменный автомобиль. Услуга доступна на всей территории России и Белоруссии. Но и за их пределами мы не оставим вас без помощи.

Не нашли интересующий вас вопрос?

Напишите его нам, и мы с удовольствием ответим вам на него в самое ближайшее время

Задать вопрос
Заказать звонок
Удобное время для звонка:
c до
Заказать звонок
Забронировать